FAQs
LIVRAISON
Nous assurons la livraison sur l'ensemble du territoire de la France métropolitaine.
Les délais de livraison estimés varient en moyenne entre 2 et 7 jours ouvrés, en fonction de votre localisation et des disponibilités des produits.
Les livraisons sont effectuées sur palette ou en vrac, devant votre domicile, sous réserve que l’accès soit adapté pour un camion.
PRODUIT
Nous mettons à votre disposition des essences de bois de haute qualité, principalement du chêne, du hêtre et du charme, reconnus pour leur excellent pouvoir calorifique et leur combustion prolongée.
Nos bois sont soigneusement séchés et prêts à être utilisés immédiatement, garantissant une performance optimale et un rendement énergétique supérieur.
Nous offrons divers formats pour répondre à vos exigences spécifiques : 25 cm, 33 cm, 45 cm et 50 cm.
PAIEMENT
Les paiements peuvent être effectués par carte bancaire (Visa, Mastercard) ou par virement bancaire sécurisé.
Toutes les transactions sont strictement cryptées et protégées afin de garantir une sécurité optimale.
Retours & Remboursements
Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation. Veuillez noter que cette disposition ne s'applique pas aux produits de bois en vrac déjà déchargés ou aux palettes ayant été entamées.
Pour toute demande de rétractation, veuillez nous contacter par e-mail à l’adresse suivante : contact@gm-bois-de-chauffage.fr en précisant votre numéro de commande. Le remboursement sera effectué dans un délai maximal de 14 jours après réception et validation du retour.